Microsofts ERP System für mittlere bis große Betriebe, kommt ursprünglich aus dem schönen Dänemark und wurde von Microsoft 2002 gekauft. Neben Dynamics AX (AX steht hier für Axapta), hat man auch Navision mit erworben, welches allerdings für kleine bis mittlere Betriebe gedacht ist.
Dieses ERP System ist eigentlich das Gegenstück zu SAP, nur verfolgt es einen anderen Ansatz, was die Module angeht. Bei SAP muss man einzelne Module zusammenstellen und diese werden dann Lizenziert. Bei Microsoft Dynamics AX 2012 R3 (was die letzte Version vor D365 FSO ist), hat man schon mal alle Module im System und kann diese bei Bedarf einfach über Konfigurationsschlüssel hinzuschalten. Hier wird eher die Lizensierung über die Benutzertypen gemacht und deren Anzahl. So gibt es zum Beispiel Enterprise Benutzer, die alles machen können, bis Self-Service-User, die so gut wie nichts im System machen können, aber eine günstigere Lizenz mit sich bringen. Daher ist ein gutes und geplantes Rechte und Rollen Management in Microsoft Dynamics AX aus zwei Gründen wichtig, einmal um sensible Daten zu schützen und um Kosten für Lizenzen zu sparen.
Meine Dienstleistungen in diesem Bereich:
- Entwicklung und Anpassungen
Dynamics AX 2012 kann sehr gut auf die einzelnen Bedürfnisse angepasst werden um Prozesse zu automatisieren oder dem Benutzer optisch bei seiner alltäglichen Arbeit zu unterstützen.
Ebenfalls lassen sich alle Reports (Rechnungen, Listen, Lieferscheine, etc.) auf die Firmen Corporate Identity anpassen. Alternativkönnen auch andere Reporting Tools verwendet werden, wie zum Beispiel Lasernet der Firma Formepipe. Auch hier biete ich Unterstützung im Bereich Schulung, Einrichtung und Anpassung an. - Technische Beratung
Zum Bereich der Entwicklung zählt natürlich auch die Anbindung von Dritt-Systemen oder der Austausch mit diesen. Neben der Umsetzung, dieser Schnittstellen, biete ich auch die Beratung in diesem Bereich an und setze mich auf Kundenwunsch direkt mit dem Anbieter zusammen, um eine passende Lösung zu erarbeiten, zu planen und umzusetzen. - Schulung und Support
Die Schulung von Key-Usern halte ich für elementar. Grundlegende Schulungen für Lagerwirtschaft, Vertrieb, Finanz, Einkauf, etc. kann man bei renommierten Partnern, wie zum Beispiel bei der STZ buchen. Hier gibt es für die einzelnen Bereiche sehr gute Trainer und mehrstufige Kurse, die aufeinander aufbauen. Allerdings, sollten auch Schulungen auf die Anpassungen erfolgen, damit die Mitarbeiter wissen, wie sie damit umzugehen haben und wo der effektive Nutzen liegt. Hier biete ich gerne eine Inhouse-Schulung an oder sie nutzen meinen Service für eine Video-Schulung. Diese hat den Vorteil, das man sie immer wieder ansehen kann und wenn neue Mitarbeiter in das Unternehmen kommen, haben diese ebenfalls die Möglichkeit, sich schnell einzuarbeiten. – Weiterer Informationen entnehmen sie bitte dem entsprechenden Abschnitt auf meiner Website.
Support ist ein wichtiger Punkt und ein guter Support sichert eine gute und langjährige Partnerschaft zwischen Dienstleister und Kunden. Daher stehe ich auf Wunsch meinen Kunden immer auch nach den Projekten zur Verfügung. So habe ich einige Kunden, die mir jetzt noch nach 5-7 Jahren Fragen stellen wenn sie Unterstützung benötigen.